Seminarangebot
Zusammenarbeit im Team
In Einrichtungen des Gesundheitswesens ist es notwendig, eine Balance zwischen der Erfüllung der Patienten-/Kundenwünsche einerseits und wirtschaftlichem Handeln andererseits zu erreichen. Um sich diesen Zielen zu nähern, ist es notwendig, effektiv in Teams zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren.
Ziel dieses zweitägigen Seminars ist es daher, Teamentwicklung zu fördern und Möglichkeiten kennenzulernen, Kooperation im Team effektiver zu gestalten.
Inhalte:
1. Kommunikationsgrundlagen und Kommunikationsgestaltung
Kommunikationsprozess / nonverbale Kommunikation
Wahrnehmung und Vorurteile
Feedback und konstruktive Kritik
aktives Zuhören / Ich-Botschaften
2. Zusammenarbeit in Team und Arbeitsgruppe
Gruppenstrukturen: Rollen, Regeln, Macht, Führung
Gruppenprozesse / Gruppenentwicklung
Konzepte zur effektiveren Kommunikation im Team
Themenzentrierte Interaktion
Umgang mit Kommunikationsstörungen und Konflikten
Problemlösen in Gruppen
Entwurf eigener Regeln für die Zusammenarbeit im Team
Dauer: 2 Tage