Kommunikation
Pflege / Krankenhaus / Heim

Management
im Gesundheitswesen / in der Pflege

Pädagogik
in Aus-, Fort- und Weiterbildung

Gespräche mit Patienten,
Bewohnern und Angehörigen

• Grundlagen der Kommunikation

• Gestaltung der Pflegebeziehung

• Umgang mit Angehörigen

Mitarbeiterführung

• Führungsmodelle / Führungsstile

• Umgang mit Macht und Autorität

• Mitarbeitermotivation

Seminargestaltung

• Prinzipien der Unterrichtsgestaltung

• Seminarmethoden

• Didaktik in der Erwachsenenbildung

Kundenorientierung im Krankenhaus

• Kunden im Krankenhaus / Heim

• Kundenorientiertes Verhalten

• Effektives Telefonieren

• Umgang mit Beschwerden

Mitarbeitergespräche

• Zielvereinbarungs- und Entwicklungsgespräche

• Beurteilungs- und Kritikgespräche

• Konfliktgespräche / Konfliktmoderation

• Teamgespräche / Besprechungen

Innerbetriebliche Fort- und Weiterbildung

• Strategien und Methoden betrieblicher Weiterbildung

• Erhebung des Fortbildungsbedarfs

• Qualitätssicherung in Fort- und Weiterbildung

• Evaluation von Bildungsprozessen

Spezielle Kommunikation in der Pflege

• Umgang mit verwirrten Menschen

• Kommunikation in der Gerontopsychiatrie

• Reden mit sterbenden Menschen

Projekt- und Arbeitsgruppenleitung

• Projektmanagement

• Moderationsmethoden

• Präsentation und Rhetorik

Praxisanleitung / Klinischer Unterricht

• Methoden des klinischen Unterrichts

• Anleitungsgestaltung

• Organisation der Einarbeitung

Selbst- und Zeitmanagement

• Zeitmanagement / Zeitplanung

• Umgang mit eigenen Ressourcen und Grenzen

• Entwicklung persönlicher Führungsmaßstäbe